L'un des principaux problèmes que nous signalent nos clients est que leur processus d'inscription actuel est souvent trop complexe.

Leurs clients doivent naviguer une longue liste de cours à n'en plus finir, ce qui rend le processus fastidieux, en particulier sur mobile.

------------

Mais rappelez-vous de l’époque où vous deviez téléphoner ou vous rendre sur place pour inscrire votre enfant à une activité.

Vous répondiez à quelques questions et quelqu’un vous guidait à chaque étape.

Mais c’était loin d’être pratique et encore moins efficace.

------------

Dans les 15 dernières années, l’inscription en ligne est devenue la norme. La possibilité de s’inscrire à tout moment sans même avoir à parler à qui que ce soit est très pratique.

Mais à quel prix ?

Dans cette infolettre, nous allons discuter de

• Comment créer un processus d'inscription qui ressemble à un appel téléphonique
• Créer plusieurs cours en utilisant des étiquettes (personnaliser l'expérience du client)
• Ajouter plusieurs cours à un formulaire

Olivier animera un webinar intitulé Créer un processus d'inscription qui s'apparente à un appel téléphonique le 11 octobre à 14h30 HNE
Réservez votre place

1- Créer un processus d'inscription qui imite à un appel téléphonique

Pensez à un appel téléphonique récent où vous avez aidé un client à trouver un cours.

Vous avez probablement posé des questions telles que:

• Quel programme vous intéresse?
• Quel âge a votre enfant?
• Quel jour souhaitez vous l’inscrire ?
• Quel est son niveau ?
• À quel est l’emplacement ?

Ces questions vous ont amené très rapidement à la bonne option pour les besoins de ce participant.

Comment recréer ceci dans Activity Messenger? 

En utilisant une étiquette pour chaque question. 

Pensez aux étiquettes comme étant la réponse à chaque question que vous poseriez si vous étiez au téléphone avec un client. 

C'est la base du système pour filtrer de nombreuses options et trouver rapidement l'option parfaite selon la situation de chacun.

2- Créer plusieurs cours (avec étiquette)

Tout d'abord, vous devrez créer et ajouter des étiquettes à plusieurs cours. Allez Cours dans le menu du haut, puis sélectionnez Tous les cours et événements.

Créez vos cours et assurez-vous d'ajouter les bonnes étiquettes à chaque cours. Les étiquettes peuvent aussi être appliquées en masse.

3- Ajouter plusieurs cours à un formulaire d'inscription

Maintenant que vous avez créé tous vos cours et ajouté les étiquettes nécessaires pour personnaliser le processus d'inscription, vous devrez créer votre formulaire d'inscription.

Aller dans Formulaires et sélectionner Créer un nouveau formulaire d'inscription. Une fois le formulaire créé, cliquez sur le signe +, sélectionnez Commerce Électronique et sélectionnez l'option plusieurs cours.

4- Configurer l'option plusieurs cours

Il y a 3 paramètres importants que vous devrez configurer une fois que tous vos cours sont créés. 

1. La source de vos cours
2. Vos règles d'inscription 
3. Les filtres pour guider vos participants.
    

1- La Source: 

C'est ici que vous sélectionnez les cours que vous souhaitez voir apparaître sur ce formulaire. 

Exemple: j'ai des étiquettes appelées Hiver et Automne, donc tous les cours qui ont cette étiquette seront affichés sur ce formulaire.

2- Vos règles : 

Ensuite, vous devez créer vos règles d'inscription. Vous pouvez créer des règles pour toutes vos étiquettes ou modifier les règles pour différentes étiquettes. 

Exemple: j'ai créé des règles pour pouvoir inscrire plus d'un enfant, s'inscrire à une liste d'attente, la gestion des abonnements, les codes promo et d'autres informations requises.

3- Les Filtres:  

C'est ici que vous personnalisez le processus d'inscription. Ajoutez autant de filtres que nécessaire pour personnaliser le processus d'inscription selon les besoins de chaque participant.

Exemple: ajouter un filtre d'âge permet à votre client de filtrer rapidement dans la tranche d'âge de leurs enfants. Aussi possible de le filtrer par niveau, emplacement, jour de la semaine, session, etc.

Webinar

La majorité des plateformes d'inscription en ligne proposent des outils génériques et rigides conçus pour fonctionner de la même manière pour tout le monde. 

Mais votre organisme est unique. Et vous ne devriez pas avoir à vous adapter à leur rigidité.

Si vous pensez que personnaliser votre processus d'inscription pourrait aider votre entreprise, Olivier animera un webinar en direct le 11 octobre à 14h30 (heure de l'Est).

Regardez cette vidéo de 5 minutes!👇

Nouvelles vidéos sur notre chaîne YouTube👇

• Envoyer un SMS/Texto de rappel avant un événement
• Augmentez vos ventes d'anniversaires pour enfants! 🎉
• Créer un sondage avec Activity Messenger + Canva

N'oubliez pas de vous abonner à notre chaîne YouTube et notre page LinkedIn.
C'est là que nous ajoutons toutes nos nouvelles fonctionnalités :)

Vous connaissez un athlète, un club ou une équipe qui cherche à lancer une collecte de fond?